| Título: | Calidad Total en la Gestión de Servicios |
| Autores: | Valarie A. Zeithaml, Autor ; A. Parasuraman, Autor ; Leonard L. Berry, Autor |
| Tipo de documento: | documento electrónico |
| Editorial: | Madrid [España] : Díaz de Santos S.A., 1993 |
| ISBN/ISSN/DL: | 978-84-7978-061-6 |
| Dimensiones: | digital |
| Nota general: | Índice disponible dando un clic en el link de "En Línea" |
| Idiomas: | Español |
| En línea: | https://issuu.com/dayanabm4/docs/12960i |
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| Código de barras | Signatura | Tipo de medio | Ubicación | Sección | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| 12960 | VAL | Libros | Biblioteca Digital Universidad San Gregorio | Auditoría y Contabilidad | Disponible |
